サン宝石のカタログ、通販など。福袋ってあるんでしょうか？
サン宝石、人気の秘密。
サン宝石はネット通販カタログの掲載を工夫して成功した例として有名ですが、その人気の秘密とは？
サン宝石の概要
サン宝石は通販を中心とした宝飾会社です。低価格のアクセサリーや雑貨を中学生や高校生向けに取り扱っています。今でこそアクセサリーなど多様な商品を販売していますが、もともとはジュエリーの専門店ですので、そちらのサイトもしっかりあります。サン宝石の話題がインターネットの通販の成功例として挙げられることがあります。確かに、顧客の年齢層を低くして、その年齢層にあった商品を揃えて成功した、良い例と言えます。ジュエリーなどの高額な商品をネットで売る場合は、実店舗でそれなりの実績を残して、ブランドとしてネームバリューが無いと、消費者から信頼されません。その意味では、ネームバリューのある会社以外では、インターネットで高額商品を扱った通販の成功するケースは少ないと言えます。
サン宝石が取り扱う商品
サン宝石は、低年齢層にターゲットを変えて成功しましたが、顧客層の広がりも実現しています。業態をジュエリーからアクセサリーへと、広いカテゴリーにしたことが理由に挙げられます。オンラインショッピングに特化しているのがサン宝石の現状ですが、アクセサリーだけでなくそのほかにもカテゴリーを広げ、今ではメンズのグッズ、コスメティックや雑貨など様々なアイテムに手を広げています。オンラインショッピングの場合、店頭販売よりも在庫の抱え込みなどのリスクが、少なくて済みます。リアルタイムの注文で、在庫管理から出荷配送まで、効率的で無駄のないシステム構築が可能だからです。サン宝石のWEBサイトを見ると、初めて閲覧する人にも分かりやすく、親切なつくりになっています。カタログの豊富さもさることながら、カテゴリーの分け方も工夫されていることがわかります。
サン宝石のWEBサイト
サン宝石で何か購入すると、自動的に会員に登録されますが、会費などは一切ありません。これは顧客の囲い込みと、不正な購入者の防止に役立つシステムと言えます。特にサン宝石のユーザーサポートはしっかりしたものです。この種のWEBサイトでは異例なほどしっかりしてます。支払い方法は、基本的に振込用紙による後払いです。出荷や配送状況などは、WEBサイトで確認できます。購入方法には共同購入などの方法もあり、通常のオンラインショッピングの他にも、より安く購入できる方法を、妥当な方法で提供しています。サン宝石と同じような商品を扱っているWEBサイトは、無数にありますが、サン宝石ほどユーザーに安心感を与え、サポートシステムをしっかり整備しているWEBサイトはありません。サン宝石の成功のカギがWEBサイトである事は明白です。顧客の信頼感を得ることが、WEBサイトの通販業務で成功するには如何に大事であるかが分かります。